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Online University for Call Center People
Growing together to the next stage
日本のコールセンター業界の就業人口は約100万人と言われ、企業における顧客接点の中心的な役割を担っています。
しかしながら、近い将来、労働人口の減少や採用難から、従来の人海戦術的運営方法ではサービス品質の著しい低下
を免れません。
デジタル化に対応したコールセンターの人材の育成・キャリアの創出により、コールセンター業界が抱えるサービス
品質低下やデジタル化推進の課題解決を目指していきます。
CC-University では現場のオペレーターからマネージャー、
経営に近いレベルまでをカバーするコースを開講しています。 講座はYouTubeチャンネルから無料で視聴可能です。
情報をお届けするのは、業界の最前線で活躍する講師陣です。
豊富な知識で幅広い分野をカバーします。
お知らせ
NEWS
コールセンター就業者向けYouTube大学 「CCユニバーシティ」を2022年4月1日より開学いたします。
CC-Universityのサイトをプレ・オープンいたしました。
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CCユニバーシティ爆誕!
90秒でわかるCCユニバーシティ
コールセンターディストピア
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