コース名 | スーパーバイザーコース |
科目群 | 組織・運営系科目 Operations |
講座番号 | OP-310 |
講座名 | 報告書作成 |
講師 | 寺下 薫 |
到達目標 | 報告書の提出先に必要な内容を的確に盛り込み、相手を動かすレポートを提出すること。 |
概要 | SVになると報告書の作成に参加することが多くなり、自ら報告書作成から提出までを担当することもあります。その際に必須となる報告書作成テクニックの基本や提出前の確認まで、実践的に学ぶことができます。 |
シラバス |
＜講師紹介＞ 寺下 薫（てらした かおる）
CC-University コースディレクター
プライムフォース株式会社 パートナー
クリエイトキャリア 代表
キャリアコンサルタント（国家資格）
ソフトバンクユニバーシティ認定講師
元サイバー大学客員講師
三重県伊勢市出身。外資系会社では、製薬会社のコンタクトセンターを皮切りに数多くのセンターの立ち上げ、立て直しに従事。大型センターの責任者も務める。前職のヤフーでは、北九州センターの立ち上げやレスキューセンターの立ち上げを経験するなど、長きに渡って人材開発の責任者として人材育成に従事する。「ソフトバンクユニバーシティ」の認定講師として問題解決の授業を6年以上にわたって担当、抽選必至の超人気講師となる。また、問題解決養成塾「SV 研究会」を2013年に立ち上げ、70社221名のSVを輩出するなど、若手SVの育成などにも精力的に活動している。著書は『実は、仕事で困ったことがありまして』（大和書房）と『世界一速い問題解決』(SBクリエイティブ)があり、「世界一速い問題解決」は、日本だけでなく、中国、ベトナム、タイ、台湾などで発売され、海外でも読まれている。
■著書
『世界一速い問題解決』
『実は、仕事で困ったことがありまして~人材育成のプロが教えるストレスフリーに働く「問題解決力」 』
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